O que aconteceu
Há alguns meses, tento solicitar um novo aumento no limite do meu cartão de crédito e uma proposta para o empréstimo 1 Minuto.
Abri minha conta em abril e, após três meses, meu limite aumentou de R$ 300,00 para R$ 1.900,00. Utilizo bastante o cartão e meus gastos mensais frequentemente ultrapassam o limite disponível.
Ao entrar em contato com a central, fui orientada a aguardar seis meses de conta. Após cumprir o prazo, entrei novamente em contato e fui informada de que as solicitações deveriam ser feitas pelo aplicativo. Porém, o sistema apresenta um erro e orienta procurar a central ou comparecer a uma agência.
Atualmente, moro em um estado diferente daquele em que minha agência está localizada, o que dificulta o atendimento presencial.
Diante disso, solicito uma nova análise do limite do meu cartão de crédito, uma avaliação para o empréstimo 1 Minuto e uma solução para o erro no aplicativo, permitindo que eu realize essas solicitações sem precisar comparecer presencialmente.
Aguardo um retorno efetivo do Banrisul e uma solução para o problema.