Não consigo desbloquear cartao virtual
Respondida
Caxias do Sul - RS
05/09/2024 às 20:54
ID: 196788495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBaixei o APP Banrisul, consegui acessar a minha conta sem problemas, logo recebi um tutorial de como desbloquear o cartão virtual via APP porém as opções não estão nem disponíveis para acesso, não tenho a opção de desbloquear o mesmo, nem fazer transações financeiras. Acabei ligando para a central de atendimento mas não obtive ajuda, autualmemte resido em Cuiabá-MT, por favor, se puderem me auxiliar ou realizar o desbloqueio do cartão/conta, fico agradecida, necessito muito o acesso.
N Protocolo da ligação 8791357 l
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 18:19
Olá!
Agradecemos o contato.
Verificamos que nossa agência conversou com você via telefone no dia 09/09, orientando quanto ao procedimento de ativação do cartão virtual do App Banrisulatravés dos Caixas Eletrônicos da rede conveniada, considerando que você possui o cartão físico da conta.
Qualquer dúvida, nosso suporte aos canais digitais está disponível para ajudar via WhatsApp pelo******* - opção 3.
Permanecemos à disposição!
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Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul