Não querem deixar cancelar o seguro

Em réplica
Alvorada - RS
18/10/2023 às 12:24
ID: 174214145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai é aposentado e teve que fazer um empréstimo consignado para solucionar alguns compromissos financeiros e a funcionária do banco disse que só poderia liberar o empréstimo para ele se ele fizesse um seguro! Pois caso não fizesse, o banco não iria liberar. Meu pai sem saída foi praticamente obrigado a concordar com o tal SEGURO pois realmente estava precisando do empréstimo no momento. Depois de tudo assinado e o empréstimo liberado, voltou a agência dois meses depois e solicitou o cancelamento do seguro; mas a mesma atendente informou que não pode de forma alguma cancelar esse seguro durante seis meses que é obrigatório que foi um acordo para conseguir o empréstimo pois sem seguro não conseguiria.
No entanto, eu gostaria de uma ajuda para que eu meu pai possa cancelar esse seguro prestamista e quais as medidas que deve tomar?
Fico no aguardo para que alguém possa me ajudar nessa situação.
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 16:37
Olá!
Agradecemos o contato.
Para solicitar o cancelamento do seguro de vida, é necessário o titular comparecer em qualquer agência bancária do Banrisul, para formalizar a solicitação.
Pedimos gentilmente que não desative a sua manifestação e aproveite para avaliar o nosso atendimento no Reclame AQUI clicando em Responder/Avaliar.
Atenciosamente,
Atendimento Digital Banrisul
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 16:29
Fomos até a empresa e a funcionária não deixou cancelar