Solicitação de cópia de contrato de empréstimo consignado e contestação de irregularidades

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Belo Oriente - MG

06/07/2026 às 16:39

ID: 253218053

Venho, por meio deste requerimento extrajudicial, requerer a cópia do(s) contrato(s) de empréstimo(s) consignado(s) abaixo indicado(s) que foi/foram averbados em meu benefício previdenciário do INSS:
Contrato n. *****; *****.
Uma vez que nunca recebi nenhuma cópia de tais documentos, desejo exercer meu direito de verificar a regularidade dos descontos que são efetuados em meu benefício previdenciário pois tenho suspeitas de que existem irregularidades nas operações, inclusive [Editado pelo Reclame Aqui], pois não me recordo de ter assinado estes contratos.

Informo ainda que não foi possível obter nenhuma informação acerca da existência de tarifa para a disponibilização da 2 via do(s) contrato(s). Assim sendo, caso exista alguma cobrança por tal serviço, solicito que informe na resposta da presente reclamação a cláusula onde consta no contrato a previsão da cobrança, o valor, a forma de pagamento e o canal de disponibilização do(s) documento(s).

Considerando ainda a obrigatoriedade da existência de título adequado para formalização das operações de crédito, em caso de recusa integral ou parcial desta instituição de apresentar os documentos, desde já entende que operações sem lastro documental são nulas de pleno direito e oriundas de [Editado pelo Reclame Aqui], requerendo pelo seu cancelamento imediato, pela restituição do indébito em dobro, acrescido de juros e correção monetária desde o desembolso e o pagamento de danos morais no valor de R$ 8.000,00, acrescido de juros desde o primeiro desconto indevido. Caso esta instituição detenha a comprovação de que algum crédito tenha sido disponibilizado e que tal valor de fato se refere as operações acima indicadas, requer pelo envio de tal documentação para análise de possível devolução e/ou compensação.

Assim sendo, caso seja de interesse desta instituição, estou a disposição no prazo de 10 dias para tentativa de negociação para buscar eventual solução sem a necessidade da adoção das medidas legais pertinentes.

Nome: *****
CPF: *****

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 12:00

Olá, Nilton! Como vai?

Por questões de segurança da informação e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018 LGPD) e com as normas aplicáveis ao sigilo das operações financeiras (Lei Complementar n105, de 10.01.2001), não é possível enviarmos contratos, termos de adesão ou demais documentos bancários por meio deste canal público.

Para garantir a proteção dos dados e a segurança das informações, a solicitação deve ser realizada pelos canais oficiais de atendimento, que contam com os procedimentos necessários de validação e autenticação. Para isso, basta contatar nossa Central de Relacionamento com Clientes (CRC Banrisul).

A CRC Banrisul atende pelo chat online em www.banrisul.com.br > Correspondentes Bancários > Bem Promotora ou, se preferir, pelos telefones 3003 0511 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 720 0011 (demais localidades).

Caso sua operação tenha sido contratada por assinatura eletrônica, os termos de adesão (contratos) já estarão disponíveis para serem visualizados e baixados a qualquer momento, através da plataforma bemsign.bempromotora.com.br , ou através do portal do seu convênio.

Agradecemos o seu contato e ficamos sempre à disposição para qualquer dúvida. Conte conosco!

Um abraço,
Atendimento Digital Banrisul