O que aconteceu
Venho mais uma vez solicitar o cancelamento do meu título de férias junto a este grupo.
Nao tenho interesse em continuar sócia desta empresa.
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4Interações da reclamação
Banstur respondeu
30/09/2026 às 16:34
Boa tarde Sr. Zelia,
Em atenção à manifestação, esclarecemos que todos os procedimentos necessários foram realizados para a finalização do cancelamento solicitado.
No primeiro momento, havia uma pendência relacionada ao no-show de uma reserva realizada no Saint Michel Hotel, para o período de 21/02/2026 a 23/02/2026. A situação foi posteriormente ajustada e a pendência regularizada, permitindo o prosseguimento do processo de cancelamento.
Após a regularização, o cancelamento foi efetivado, conforme solicitado, não havendo pendências relacionadas à solicitação de encerramento do título.
Atenciosamente,
Mônica Fogaça
Grupo Coobrastur
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento6Empresa me decepcionou