Coobrastur não corresponde aos meus direitos da Banstur

Boa tarde Sr. Maria,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Em continuidade à sua tratativa, realizamos um atendimento para esclarecer os principais pontos levantados. Explicamos que a integração teve como objetivo dar continuidade ao produto, ampliar a estrutura de atendimento e proporcionar novas possibilidades de utilização aos assinantes.

Durante o contato, também esclarecemos a alteração relacionada ao abatimento de diárias em valores extras, bem como a ampliação do prazo de validade das diárias, que anteriormente era de 1 ano e passou a ser de 3 anos. Essa mudança permite maior prazo para planejamento das viagens e reduz a necessidade de utilização das diárias apenas para evitar seu vencimento.

Também apresentamos a possibilidade de adequação da quantidade de diárias do plano, podendo ajustá-la de acordo com a sua necessidade de utilização, evitando acúmulos e buscando maior equilíbrio entre o valor mensal e a utilização do benefício.

Sabemos que sua relação com a Banstur é de muitos anos e, por isso, valorizamos especialmente a oportunidade de esclarecer esses pontos e dar continuidade à sua jornada como assinante.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados durante o atendimento e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais necessidades futuras.

Atenciosamente,

Mônica Fogaça

Grupo Coobrastur