Atraso na entrega, falta de rastreio e comunicação ineficiente após 17 dias da compra na Bapri.
Não respondida
Campinas - SP
11/03/2026 às 13:34
ID: 242974313
Dia 23/02/2026 efetuei uma compra com a Bapri. No dia 04/03/2026 recebi a mensagem automática no whatsapp informando que o pedido foi embalado (9 dias após a compra). Dia 06/03/2026 pela manhã entrei em contato pelo whatsapp solicitando uma posição da entrega e me responderam 12:11 que o assunto estava na "lista para resolver". Às 17:55h não haviam me posicionado e cobrei. 18:15h me retornaram "Sim, pq dependemos do retorno da transportadora, pq seu pedido foi enviado, mas não tivemos movimentação, o que pode ter ocorrido avaria, estamos aguardo esse retorno, se não tivermos até amanhã, na segunda-feira reenviaremos outro produto via Correios." Em 10/03/2026 às 14:11h cobrei uma posição porque não obtive retorno e a resposta às 15:24h foi "Seu pedido está com a transportadora.. Pedimos que aguarde ovimentação.
Se não chegar até você entre 5 a 7 dias úteis reembolsaremos seu dinheiro." Informei que não faria nova compra com eles e a resposta foi um coraçãozinho. Hoje, 11/03/2026 às 09:51h solicitei o código de rastreio e até o momento (13:35h) não obtive retorno. 17 dias corridos da compra, péssimo atendimento e não sei nem onde a compra está.