O que aconteceu
Dia 20/10/******* fiz o pedido ******* nesse estabelecimento através do iFood. O prazo de entrega foi de 60 minutos . Passado 60 minutos o status do pedido ainda era de Em Preparação . Entrei em contato com o iFood e o restaurante é o restaurante informou que estava sem Motiqueiro o que Eu como consumidor tenho a ver com isso? Se o restaurante aceitou as condições do pedido por lei deve cumprir , De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fornecedor de produtos ou serviços deve cumprir o que foi prometido, sob pena de responder por perdas e danos. Estarei entrando com uma ação no Procom e na justiça comum contra esse estabelecimento pois esperarei mais de 1:30h e mesmo em contato com o estabelecimento , tel :******* informaram que o pedido já havia saído e o status ainda constava em preparação .