Mau atendimento e agressão verbal pelos donos do restaurante

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Rio Grande - RS

09/08/2026 às 16:43

ID: 255999969

Fomos completamente destratados ao chegar no e restaurante Monte Moreno na Praia da Costa, Vila Velha, ES. Pior: pelos próprios donos!
Cheguei com meus pais de 90 anos, no Dia dos Pais! Quis surpreender meu pai e a decepção e o constrangimento foi enorme!
Ao chegar ninguém nos recebeu. Abordei um homem que estava limpando uma mesa para me introduzir e solicitar uma mesa para 4 pessoas. O atendente, que parece também ser o dono, respondeu de forma impessoal e grosseira, sem levantar os olhos: "Não tem lugar. Se tiver é só lá fora". Achei bem estranho a forma de receber e solicitei um pouco mais de gentileza, pois estava trazendo a família, pais idosos etc.
Fui verificar lá fora, tinha uma mesa vazia.
De repente este mesmo homem veio atrás de mim pra tirar satisfação, perguntando: "Como é que você disse? Pode ir embora, não tem lugar pra você"
Esse senhor ficou irritado, agressivo e me mandou embora! Literalmente nos destrataram.l
Um outro homem surgiu, de cerca de 35-40 anos. E já chegou me xingando, dizendo palavrões e me mandando embora
Sou uma mulher de 60 anos, com meus pais de 90 e mais a enfermeira acompanhante.
Fiquei extremamente constrangida e nervosa.
Sou professora Universitária, nascida em Vila Velha mas estou agora passeando e visitando a família.

Nunca fui tratada de tal forma aqui neste estado e nem em outro lugar!
Se este é o "estilo" dos donos, é extremamente cafona, de mal gosto, desrespeitoso
Racismo, etarismo, intolerância? Não sri.
Certamente não precisam de clientes.
Mas destratar, ofender e xingar IDOSOS!
Confesso que fiquei bastante nervosa e preocupada com meus pais.
É um caso de polícia!

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