O que aconteceu
Aguardo há 7 dias por uma resposta para questionamento enviado através do "Fale Conosco" do website da Baradel E-commerce. Observando outras manifestações realizadas através do Reclame Aqui não vou nem perder ainda mais tempo em insistir no formulário de contato ou tentar contato telefônico. Reproduzo a seguir minha mensagem enviada através do site (ID: *******), contando com a visibilidade do Reclame Aqui para solucionar rapidamente esta solução:
"Ao tentar ligar meu equipamento percebi que não obtinha resposta. Chequei as conexões de força, no-break, e finalmente efetuei a substituição da fonte, onde confirmei a origem do problema. A fonte, comprada com vocês há cerca de 40 dias, simplesmente parou. Como devo proceder para o envio do equipamento e ativação da garantia?".
Dado adicional: A fonte defeituosa foi ligada em outro equipamento, que também não funcionou.
A fonte é utilizada em equipamento profissional, portanto tenho urgência em sua substituição. Peço a gentileza de que me respondam: Como devo proceder para o envio do equipamento e ativação da garantia?