Produto pago, mas não enviado

Aguardando explicação da situação do pedido nº ******* referente à compra de "Computador White Box Intel Centrium Thinline ******* Intel Pentium G3240 3.1ghz 2gb 500gb Linux", por boleto no valor total de R$ *******,45, efetuada no dia 04/02/******* às 08:15:10.

Utilizo o ReclameAqui pois a empresa não responde as mensagens efetuadas em seu suporte online.

Situação atual do pedido: "Aguardando Boleto".

Histórico:

Pendente - 04/02/******* 08:15:10

Aprovado - 06/02/******* 16:25:02

Processando - ?

Faturado - ?

Enviado - ?

Finalizado - ?

Tendo em vista que o desrespeito ao prazo pactuado para entrega configura descumprimento da oferta, conforme previsão do artigo 35 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC), exijo o cumprimento da obrigação, nos termos da oferta, no prazo máximo de 15 dias para envio do produto, tendo em vista o tempo médio de resposta da empresa, de 11d 14h 29m, neste sitio virtual.

Abraços.