Não resolvido

Rastreamento desatualizado e nao respondem e-mail

Baralho Box

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Realizei um pedido no dia 09/07 e o pagamento foi confirmado no dia 10/07. O objeto então foi postado no mesmo dia, porém, o código de rastreio não é atualizado desde então. Hoje , 21 dias após postado, o *******-se apenas como "objeto postado" e nenhuma outra informação. Entrei em contato com a empresa via email por 2 vezes e nao obtive resposta. Quero saber se é normal a demora do pedido ou se irei receber meu dinheiro de volta. Vi essa empresa sendo divulgada por pessoas confiáveis porém o atendimento até agora foi dececionante.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Baralho Box respondeu

    26/08/2020 às 10:15

    Olá Ariel, primeiramente peço desculpas pela demora na sua resposta. Verifiquei pelo seu email que seu pedido já foi entregue, mas com 4 dias úteis de atraso.

    Sobre o rastreamento, a forma de envio escolhida era no modo econômico, nela realmente só é mostrado quando a ******* e quando sai para a entrega.

    Tem também nosso telefone para contato no site se quiser falar conosco.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Suporte prestado depois da encomenda ja ter chego