Estorno não realizado após devolução de produto e falta de atendimento na loja Barão do Cabelo
Não respondida
Limeira - SP
21/01/2026 às 18:51
ID: 238418445
Fiz uma compra recentemente no Barão do Cabelo, onde infelizmente, a cor não coincidiu com a cor do meu cabelo natural.Conversando com as atendentes, achamos melhor fazer a devolução do produto e assim, deveriam fazer o estorno da compra.Mas, infelizmente, isto não aconteceu por parte da loja, pois enviei o pacote nesta segunda feira e até agora, estou tentando conseguir o recibo do estorno da compra. Não estou conseguindo respostas, estorno e nem mesmo atendimento de chamada.Terei que aplicar a Lei do consumidor através de um advogado, pois simplesmente estou sendo ignorada mesmo tendo razão. Aguardo resposta do Financeoro e o estorno do valor efetuado pela compra, onde houve a devolução do produto.