Insatisfação com cabelo cacheado .

Question

Barão dos cabelos!

Comprei com vocês um cabelo cacheado loiro 200gr recentemente 26/02/2026, porém estou bastante insatisfeita com o produto. O cabelo está partindo muito e também não mantém os cachos, ficando praticamente sem definição mesmo após os cuidados adequados.

Como profissional da área, sei reconhecer quando a qualidade do fio não está de acordo com o esperado, e infelizmente foi o que aconteceu nesse caso.

Gostaria de uma solução para o ocorrido, seja a troca por outro cabelo de melhor qualidade ou a devolução do valor pago.

Fico no aguardo de um retorno para resolvermos da melhor forma possível. Obrigada.