Erva mate mofada encontrada no saco de armazenamento.
Resolvido
São Leopoldo - RS
16/07/2026 às 19:03
ID: 254119295
Armazeno nossa erva mate sempre na geladeira, hoje ao fazer o chimarrão fui encher o pote e parte debaixo da erva do saco estava mofada como nas fotos.
Só tomo essa erva justamente por ser diabética e pelo sabor e tive essa infelicidade.
Agora fico receosa de comprar e ocorrer o mesmo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:10
Bom dia!
Encaminhei os relatos para o setor de qualidade para que isso não aconteça novamente. Mas gostaríamos de oferecer a você um novo produto diretamente da fabrica, sem custo algum!
Desde já agradecemos.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 08:31
Retorno rápido e irão enviar novo pacote.
Recomendo a empresa e os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10