Péssima erva-mate
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 18:24
ID: 255256315
A erva é horrível. Não é embalada a vácuo, todavia a erva não absorve a água quente. Pensei que apenas as ervas embaladas a vácuo fossem assim, mas comprei um pacote não embalado a vacuo e o mesmo ocorre: a erva não absorve a água quente e constantemente entope a bomba. É horrível! De péssima qualidade. [Editado pelo Reclame Aqui] hora que deixei de comprar uma outra erva que já estava acostumado com ela e sabia que funcionava bem na minha cuia e bomba. Precisava externalizar meu descontentamento para que outros clientes não caiam nessa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 08:06
Bom dia!
Encaminhei os relatos para o setor de qualidade para que isso não aconteça novamente. Mas gostaríamos de oferecer a você um novo produto diretamente da fabrica, sem custo algum!
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