Não respondida

Cobrança de juros indevida e falta de comprovante de cancelamento

Baratão SoundCar

cidade: Brasília

O que aconteceu

no dia 8 de julho comparecir ao baratao sond car em Taguatinga, para colocar a película no meu veículo converso com o responsável ele me informou que o valor da mesma ficaria 950 dividido em 6 vezes sem juros meu marido pediu um desconto ele tirou 50 reais do valor , então ficaria parcelado 900,00 em 6 vezes sem JUROS no dia 14 de julho verificamos que as parcelas não correspondia com o valor informado ficou 6 parcelas de 197,46 ou seja o juros da maquininha veio todo para o consumidor fomos a loja informamos o ocorrido ainda no dia 14 a pessoa que nós atendeu falou que não teria como fazer o cancelamento pela maquininha porque já tinha passado alguns dias mas que iria entrar em contato para ver oque aconteceu ressaltou ainda que a maquininha tinha joga o juros pra o consumidor em vezes de colocar para o comerciante , meu marido foi lá novamente ele falou que cancelou a compra não sentimos seguros em passar o cartão novamente até cair o valor do ressarcimento até porque não foi comprovado por meio de nenhum documento que o cancelamento foi realizado ficou só na palavra o lojista ligou novamente relatando que colocou a bandeira do cartão errada que teríamos que retornar a loja para fazer no vamente o cancelamento até aí tudo bem , veio com um papo que o cancelamento tinha sido feito mas eu teria que esperar dois dias que a pessoa responsável pelo cancelamento iria mandar uma carta pra que eu entrasse em contato com o meu banco e fizesse por lá o cancelamento pois mas também pontuou que o cartão teria que se passado novamente naquele dia sendo que nenhum comprovante de cancelamento foi nós apresentado disse que o juros do cartão feio do órgão emissor do banco liguei ao banco e ok mesmo me informou que o juros veio da maquininha e não do banco ou seja como cancela uma compra que está com o juros incluso cancela a compra mas não cancela o juros e que passar a responsabilidade dele para o consumidor resolver está preocupado com o dele como ele disse oque e 900 reais pra ele nada para mim e dinheiro suado e tem valor