O que aconteceu
Fiz uma compra no site oficial da Barba Brasil, porém não fizeram a entrega, mandei vários e-mails para eles e para a transportadora e não tive nenhum retorno, agora sem o produto e sem o dinheiro.
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4Interações da reclamação
Barba Brasil respondeu
20/08/2026 às 13:00
Olá Silas,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no atendimento.
Já realizamos o cancelamento do pedido e o reembolso do valor. Nossa equipe também está em contato direto com você para acompanhar o caso e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Lamentamos que sua experiência tenha sido dessa maneira. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos na Barba Brasil e seguimos à disposição até a conclusão de tudo.
Atenciosamente,
Equipe Beleza2.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolveram meu problema, demorou um pouco porém foi resolvido.