Tentativa de estorno ou reenvio de produto não recebido após retorno ao fornecedor

Olá Vinicius,

Sentimos muito pela situação e pela dificuldade que você teve em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento.

Verificamos o rastreio do seu pedido e constam 3 tentativas de entrega sem sucesso, com a informação de que o carteiro não foi atendido. Após essas tentativas, a encomenda ficou disponível para retirada pelo prazo de 7 dias. Como não houve a retirada dentro desse período, o pedido acabou retornando para nós.

Entendemos sua preocupação e queremos resolver essa situação da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato para alinharmos a solução referente ao seu pedido.

Permanecemos à disposição.

Equipe Barba Brasil