Resolvido

Acho que fui enganado.

Barba com Bigode

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Fiz uma compra dia 21 de Julho. Até 04/08 o pedido ainda não foi enviado. Entrei em contato com a empresa e ainda estou sem resposta. De todo modo, não recomendo a compra.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Barba com Bigode respondeu

    04/08/2026 às 13:15

    Olá! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.

    O contato foi realizado durante o nosso horário de almoço e, por isso, não conseguimos responder de forma imediata. Assim que retomamos o atendimento, verificamos a situação, entramos em contato pelo WhatsApp e já realizamos o cancelamento do pedido com o estorno integral do valor pago.

    Infelizmente, enfrentamos uma indisponibilidade inesperada do produto, mas já tomamos todas as providências necessárias para que você não tenha qualquer prejuízo.

    Pedimos desculpas novamente pela experiência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Realizaram a devolução integral do valor. Porém deveriam evidenciar no site que estão sem estoque do unico produto que vendem.

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