Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após compra

Olá! Lamentamos pela situação e entendemos a sua insatisfação.
Esclarecemos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. O atraso ocorreu devido à indisponibilidade inesperada do produto, e reconhecemos que a experiência ficou muito abaixo do esperado.
Seu contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento. Assim que retomamos o expediente, verificamos o caso, retornamos pelo WhatsApp e já realizamos o cancelamento do pedido com o estorno integral do valor pago via Pix.
Pedimos desculpas por todo o transtorno. A devolução já foi providenciada e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.