O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei faz um mês e nada de enviarem. Entrei em contato cobrando, disseram que iam enviar e não enviaram. [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Barba com Bigode respondeu
04/08/2026 às 13:22
Olá! Lamentamos pela situação e entendemos a sua insatisfação.
Esclarecemos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. O atraso ocorreu devido à indisponibilidade inesperada do produto, e reconhecemos que a experiência ficou muito abaixo do esperado.
Seu contato foi realizado fora do nosso horário de atendimento. Assim que retomamos o expediente, verificamos o caso, retornamos pelo WhatsApp e já realizamos o cancelamento do pedido com o estorno integral do valor pago via Pix.
Pedimos desculpas por todo o transtorno. A devolução já foi providenciada e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Efetuaram o cancelamento e reembolso do valor pago.