O que aconteceu
Olá, fiz um pedido no dia 06 de julho de 2026, porém não recebi nenhuma confirmação por e-mail do pedido ou código de rastreio. A compra foi feita no cartão de crédito, no valor de R$ 332,36. Já comprei com vocês no passado e tinha gostado do atendimento, enviaram certinho.
1) Anexo o print da compra no cartão
2) Anexo também minha caixa de e-mail com os pedidos anteriores da Barba com Bigode, feitos ano passado. Porém neste pedido não recebi nenhuma confirmação.
Gostaria de solicitar o estorno desta vez. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Barba com Bigode respondeu
27/07/2026 às 16:02
Olá, Luiz Eduardo!
Lamentamos pelo transtorno causado e agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação.
Informamos que o seu pedido foi devidamente cancelado e o reembolso integral já foi realizado. Ficamos felizes em saber que conseguimos concluir a solicitação e solucionar a ocorrência.
Nosso compromisso é sempre prestar um atendimento transparente e buscar a melhor solução para os nossos clientes.
Caso esteja tudo certo, pedimos, por gentileza, que marque a reclamação como Resolvida e avalie o atendimento recebido. Sua avaliação é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Barba com Bigode
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Estorno realizado via whatsapp, obrigado pelo retorno após abertura da reclamação.