O que aconteceu
Fiz uma compra de um creme, no aplicativo da transportadora, informa que ele está em processo de entrega, mas o aplicativo não dá detalhes da entrega, que horas saiu, da onde; após última data de atualização do pedido foi dia 13/02
Interações da reclamação
Barba de Urso respondeu
20/02/2026 às 09:19
Fala Marcos!! Tudo bem? O seu pedido não está atrasado, a previsão de entrega é ate até o dia 02/03, no seu email vc recebe todas atualizações do su pedido, inclusive vou deixar aqui o link para vc acompanhar https://totalconecta.totalexpress.com.br/painel-encomendas/detalhes?encoid=803651065¤tPage=1
o seu codigo de rastreio é *****
Espero ter ajudado. ATT