Preenchedor Barba Robusta não entregue após 15 dias e sem atualizações de status
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
25/03/2026 às 04:06
ID: 244247101
Já se fazem 15 dias que pedi e paguei por um produto da citada empresa Barba Robusta (Preenchedor Barba Robusta) no valor de 65,00 + Frete 12,70 totalizando 77,70 reais, este pedido faturado em meu cartão dia 10 de março e confirmado no site da barba robusta não teve NENHUMA atualização desde então, nenhum e-mail foi me enviado e a empresa não responde a tentativas de contato.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 08:08
Olá, Lucas!
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, pois trabalhamos diariamente para que a jornada dos nossos clientes seja fluida e positiva em cada ponto de contato.
Após uma análise interna do seu pedido, verificamos que o pagamento não foi efetivado e, por isso, a sua compra não foi concluída em nosso sistema.
Para entendermos melhor o que houve e garantirmos um atendimento mais rápido, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (15) 3142-2005 ou nos mande uma DM no Instagram. Assim, nossa equipe poderá te ajudar a resolver essa situação imediatamente.
Ficamos à sua inteira disposição para tirar qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário!
Atenciosamente,
Equipe Barba Robusta
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 07:46
Prontamente resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10