Resolvido

Preenchedor Barba Robusta não entregue após 15 dias e sem atualizações de status

Barba Robusta

cidade: Campos dos Goytacazes

O que aconteceu

Já se fazem 15 dias que pedi e paguei por um produto da citada empresa Barba Robusta (Preenchedor Barba Robusta) no valor de 65,00 + Frete 12,70 totalizando 77,70 reais, este pedido faturado em meu cartão dia 10 de março e confirmado no site da barba robusta não teve NENHUMA atualização desde então, nenhum e-mail foi me enviado e a empresa não responde a tentativas de contato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Barba Robusta respondeu

    27/03/2026 às 08:08

    Olá, Lucas!

    Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno. Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas, pois trabalhamos diariamente para que a jornada dos nossos clientes seja fluida e positiva em cada ponto de contato.

    Após uma análise interna do seu pedido, verificamos que o pagamento não foi efetivado e, por isso, a sua compra não foi concluída em nosso sistema.

    Para entendermos melhor o que houve e garantirmos um atendimento mais rápido, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp (15) 3142-2005 ou nos mande uma DM no Instagram. Assim, nossa equipe poderá te ajudar a resolver essa situação imediatamente.

    Ficamos à sua inteira disposição para tirar qualquer dúvida e oferecer todo o suporte necessário!

    Atenciosamente,

    Equipe Barba Robusta

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Prontamente resolveram