O que aconteceu
Sou cliente frequente do Barbacoa em Brasília/DF, em minha última ida ao restaurante, minha carne foi servida fria. Chamei o garçom, e pedi para esquentar. Fiquei aguardando enquanto minha companhia fazia sua refeição desacompanhada. Quando a carne retornou, ainda não estava na temperatura certa, mas como muito tempo já havia transcorrido, comi do jeito que estava. Além da carne fria, estava com partes duras. Ao solicitar a conta, comuniquei ao gerente, que me disse que eu deveria ter avisado a ele, apesar de seu garçom estar ciente. Enfim, me entregou a conta, a qual foi paga integralmente, sem qualquer cortesia. Não gostei do problema e da forma como foi resolvido. Fica aqui meu relato e meu registro.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Barbacoa nem um pouco preocupada com o cliente