Ma fé com os clientes, não devolvem o dinheiro.

Resolvido
Feira de Santana - BA
08/11/2023 às 16:20
ID: 175545113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a pré reserva de um vestido, paguei 20%.
Depois de mais de um mês me mandaram um contrato.
Contrato esse que dizia que eu tenho que pagar 25% do valor do vestido em caso de desistência.
Agora estão me cobrando mais ******* reais, além dos 20% que eu já tinha pago, para cancelar. Sendo que não me mandaram contrato na compra.
Querem literalmente me lucrar quase ******* reais por algo que não produziram.
Meu vestido só seria produzido em fevereiro de ******* e enviado em maio de *******. Ainda assim ela está me cobrando quase ******* reais para cancelar, de um contrato que foi enviado de má fé, 35 dias após a reserva.
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Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 14:32
Tive que ameaçar processar para receber meu dinheiro de volta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1