Ma fé com os clientes, não devolvem o dinheiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

08/11/2023 às 16:20

ID: 175545113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a pré reserva de um vestido, paguei 20%.

Depois de mais de um mês me mandaram um contrato.

Contrato esse que dizia que eu tenho que pagar 25% do valor do vestido em caso de desistência.

Agora estão me cobrando mais ******* reais, além dos 20% que eu já tinha pago, para cancelar. Sendo que não me mandaram contrato na compra.

Querem literalmente me lucrar quase ******* reais por algo que não produziram.


Meu vestido só seria produzido em fevereiro de ******* e enviado em maio de *******. Ainda assim ela está me cobrando quase ******* reais para cancelar, de um contrato que foi enviado de má fé, 35 dias após a reserva.

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 14:32

Tive que ameaçar processar para receber meu dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1