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Reclamações

Cliente não recebe código de rastreio, não obtém retorno e solicita cancelamento de compra de alto valor.

Boa tarde fiz uma compra dia 30/05 e a previsão de despacho da encomenda era dia 12/06. O ateliê não me enviou o código de ra...

Não respondidaHá 2 meses
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Insatisfação com vestido de noiva: produto com defeito, tamanho incorreto e cobrança indevida de ajustes.

Quero deixar registrado a minha insatisfação com o atendimento prestado e quero um retorno com uma solução do meu caso. ...

Não respondidaHá 3 meses
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Reembolso de compra cancelada não realizado após prazo estipulado e múltiplas tentativas de contato.

Realizei uma compra no site da loja no dia 22/02/2026 e assinei o contrato de compra (o qual permitia o cancelamento da compr...

Não respondidaHá 3 meses
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Estorno não realizado após acordo de devolução do valor pago

Comprei um produto nesta loja, mas não foi enviado. Entramos em acordo para devolução do valor pago, porém já se passaram mai...

Não respondidaHá 10 meses
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VESTIDO COM COR ERRADA E NEGATIVA DE DEVOLUÇÃO DE VALORES

Eu realizei a compra de um vestido de noiva MIDI em Agosto de 2023 no valor de 900,00 reais, para se casar no civil em Novemb...

Não respondidaHá 2 anos
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