Dor de cabeça com atelier Bárbara melo
Respondida
Bauru - SP
17/02/2020 às 20:28
ID: 100635523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVestido veio com as medidas totalmente erradas. A princípio me propus levar até uma costureira na minha cidade, a mesma está arrumando o vestido há pouco mais de 1 mês.
O tanto de pano que já foi retirado fazia um vestido de dama de honra.
As pedras do vestidos são coladas, não são bordadas e isso não é avisado no ato da compra. Cada prova que se faz do vestido caem pedras por tudo.
Já tive gastos e mais gastos, idas e vindas para resolver essa [Editado pelo Reclame Aqui].
Só estou deixando registrado metade da minha dor de cabeca. Para que ninguém caia nessa cilada. Não comprem se nao quiserem dor de cabeca.
O sac responde a hora que quer e como quer, sempre argumentando o lado deles.
Perder dinheiro é com atelier Bárbara Melo.
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Resposta da empresa
20/03/2020 às 08:42
Olá Barbara!
Primeiramente nos desculpe pela demora em lhe responder, nós não utilizamos essa rede como meio de contato.
Viemos através desta, informar que não respondemos solicitações diretamente pelo Reclame aqui, pois temos uma política interna de Sigilo Total de nossos clientes, e por aqui seus dados ficam públicos, prejudicando sua privacidade. Verificamos que sua solicitação foi atendida e resolvida via WhatsApp, caso ainda esteja insatisfeita não deixe de nos dar uma chance de acertar as coisas, sua satisfação é o mais importante para nós.
Equipe Atelier Barbara Melo