BARBARA PORTO ACESSORIOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 12:50

ID: 242408849

Reclamação Produto não entregue e falta de atendimento

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a uma compra de joias realizada pela empresa Bahporto joias cujo pedido feito no início de fevereiro ainda não foi entregue e nem sequer uma explicação da demora.

O prazo de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado, e até o presente momento não recebi o produto nem qualquer atualização clara sobre o status da encomenda. Além disso, tentei contato por diferentes canais de atendimento da empresa, porém não obtive retorno ou uma solução concreta para o problema.

Essa situação demonstra falta de respeito com o consumidor, pois além do atraso na entrega, há ausência de comunicação e suporte adequado para esclarecer o ocorrido.

Diante disso, solicito:
1.Uma posição clara e imediata sobre o status da minha encomenda.
2.A entrega do produto no menor prazo possível ou o reembolso integral do valor pago, caso a entrega não possa ser realizada.

Aguardo uma solução rápida para evitar a necessidade de tomar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor.