Não resolvido

Atraso na entrega e falta de emissão de nota fiscal

Barbara

cidade: Itu

O que aconteceu

Em 16 de maio de 2025 a senhora ***** vendeu uma esquadria e garantiu que entregaria em no máximo 1 mês. Passei o cartão de crédito em 6 parcelas, sendo o valor total do produto instalado R$ 8.300,00. Falou que mandaria a Nota Fiscal assim que chegasse na empresa.

Entrei em contato no último sábado, 12 de julho de 2025 através do telefone indicado no cartão da empresa (anexo) e até o momento essa senhora não se pronunciou.

Até a presente data não entregou o produto e também não enviou a Nota Fiscal. São exatamente 3 meses e 1 dias que não dá retorno.

Eu quero cancelar a compra e que devolvam as parcelas cobradas em cartão de crédito.

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4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Já foi chamada no Procon, prometeu devolver o dinheiro, mas nunca nos procurou. São [Editado pelo Reclame Aqui] ela e o marido que tem uma empresa chamada MASSOCA. Coloquei essa senhora na justiça, terá que enfrentar processo.