O que aconteceu
Água sanitária totalmente ineficaz!
Ocorre que comprei 2 unidades da água sanitária de 5l da Barbarex com cloro ativo,
e as mesmas não estão alvejando as roupas, mesmo colocando uma quantidade bem maior do que o comum, e além de não estar alvejando, ocorre o contrário,
muitas delas estão saindo com manchas amareladas e rosadas após ficarem de molho no produto.
Só estou abrindo essa reclamação por aqui, porque o 0800 da empresa é totalmente ineficiente, pois a mensagem que você ouve
ao tentar ligar no 0800 da empresa é que o número de telefone não existe, fora que dinheiro não dá em árvore, e me aproprio do direito de reclamar pois utilizo o produto a pelo menos dois anos, e nunca tive uma queixa sequer de eficiência do produto!
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4Interações da reclamação
Barbarex respondeu
14/08/2026 às 14:25
Olá, Aline! Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos contar com detalhes o que aconteceu.
Ficamos felizes em saber que você já utiliza os produtos Barbarex há cerca de dois anos e, justamente por essa relação de confiança, queremos entender melhor o que aconteceu com essas unidades.
Nossa equipe entrará em contato com você para analisar o caso e buscar a melhor solução possível.
Queremos prestar todo o suporte necessário e fazer o possível para que seu atendimento seja resolvido da melhor forma.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5A empresa fez algo para tentar resolver meu problema mas não considerei esse algo satisfatório satisfatório ou justo...Hoje penso que seja algo a respeito de uma queda de qualidade do produto mesmo, por isso não pretendo voltar a comprar mais produtos da marca...