O que aconteceu
Além do péssimo serviço prestado sobre o qual, inclusive, fui bastante gentil na minha reclamação inicial , houve uma situação posterior que considero ainda mais decepcionante.
O próprio proprietário entrou em contato comigo oferecendo uma nova oportunidade de atendimento para tentar solucionar a situação. No entanto, posteriormente, a empresa respondeu à minha avaliação no Google de uma forma que, na minha percepção, tentou inverter a responsabilidade pelo serviço insatisfatório, dando a entender que eu estaria com pressa ou que o problema teria sido causado por mim.
Diante disso, entrei novamente em contato com a empresa, desta vez interessado em contratar e pagar por outro serviço. Mesmo assim, não obtive qualquer retorno.
A experiência, portanto, reforça minha impressão inicial: existe uma apresentação muito bonita, mas, na prática, o atendimento deixa bastante a desejar e o serviço não corresponde ao valor cobrado.
Minha intenção aqui não é criar conflito, mas registrar a experiência de forma transparente. Quando uma empresa oferece uma solução, espera-se também que tenha disposição para manter o diálogo e cumprir o que foi proposto pela Barbearia Barbalhados na rua Guaipa Vl leopildina Sp