Empresa não fornece informações sobre envio
Resolvido
São Paulo - SP
20/09/2024 às 19:27
ID: 197882493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 17/10/24 onde o pagamento foi confirmado no mesmo dia. No dia seguinte entrei em contato pelo WhatsApp e fui informada que o pedido seria enviado no mesmo dia e o código de rastreio estaria disponível no site. Porém, até o momento, três dias após a compra, não há informações no site e não me respondem pelos canais de atendimento. Total falta de respeito!!!
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Resposta da empresa
21/09/2024 às 01:15
Olá, Kelly.
Boa noite.
Sim, seu pedido foi enviado na própria quarta-feira.
Os códigos de rastreamento são informados no ******* em nosso site.
Você não recebeu o email com o rastreador? Se não, peço que verifique a caixa de Spam e por via das dúvidas, também enviarei em resposta privada para você aqui no Reclame aqui, tudo bem?
Qualquer dúvida, por favor, avise-nos!
Atenciosamente,
Arthur Amorim
Equipe barbell Brasil
Consideração final do consumidor
21/09/2024 às 08:20
Recebi o código de rastreio por e-mail logo após o Responsável se prontificar por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
23/09/2024 às 13:20
Pedimos deculpas pelo transtorno e nos dispomos para sanar qualquer dúvida.