Falta de comunicação
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
30/07/2025 às 14:19
ID: 223358689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcesso ao reclame aqui, mais para ter como contactar a Barbell, uma vez que não consigo por meio de ***** e nem pelo Instagram. Ontem realizei uma compra e apenas recebi um e-mail que o pagamento foi efetuado, mais nenhuma informação. De acordo com a empresa, para compras realizadas até 12 horas as postagens seriam realizadas no mesmo dia, tento contato para confirmar a idoneidade da empresa mas não tenho retorno da mesma, gostaria apenas de saber se a minha compra será postada até o final do dia de hoje como informado no site ou seria seguro eu contestar a compra?
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 21:37
Olá, Rochelle.
Boa noite.
Conforme informado por whatsapp, seu pedido foi postado no dia 01/08.
Nossas postagens são realizadas às Segundas e Sextas.
Também já lhe informamos o número do rastreador.
Pedimos desculpas na demora em lhe responder no whatsapp, nosso efetivo atual na barbell está menor, onde damos enfoque na expedição e montagem dos produtos para envio.
Pode sempre contar conosco!
Qualquer dúvida, por favor, avise-nos.
Atenciosamente,
Arthur Amorim
Consideração final do consumidor
05/08/2025 às 09:58
Somente a demora nas respostas, mas sempre são enviadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3