O que aconteceu
Já faz 10 dias que estou tentando cancelar meu cartão e solicitar um novo, mas não consigo atendimento. Hoje, fiquei mais de 1h30 na linha, ouvindo apenas música, sem que ninguém atendesse. A empresa informa que o tempo médio de atendimento é de 10 minutos, mas isso claramente não está sendo cumprido. Solicito uma solução urgente para o meu problema.