Compra de Kit de Emergência 3A não entregue e sem nota fiscal, com suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Sou o responsável pela Copa Serviços Médicos (*****), em João Pessoa/PB. Em 12/05/2026 comprei no site da Barbosa Medical Center um Kit de Emergência 3A (DEA Toth 5800 + Carro de Emergência, ref. PAT-1012-RH) para equipar minha clínica, *****, pago à vista via Pix no mesmo dia, no valor de ***** forma de pagamento induzida pela loja com oferta de 10% de desconto.

O produto nunca foi entregue. O rastreamento fornecido (Real Transportes, *****) indicava entrega estimada para 19/06/2026 e registra seguidas "tentativas de entrega" frustradas por motivos genéricos ("destinatário ausente", "problema operacional"), sendo que há funcionamento normal e recepção no endereço em horário comercial. Já se passaram mais de 70 dias da compra. Não consigo nenhum contato com a suposta transportadora.

Além da não entrega, a empresa jamais emitiu a nota fiscal eletrônica da compra, mesmo após solicitações formais e repetidas por WhatsApp, nas quais concedi prazo de 48 horas para envio da NF, do código de rastreio válido e do contato da transportadora. As respostas são evasivas, limitando-se a repetir previsões de entrega que nunca se cumprem, e depois cessaram completamente. Quando questionei sobre a devolução do pagamento, não obtive resposta.

O conjunto dos fatos pagamento exigido via Pix, ausência de nota fiscal, rastreamento em site próprio com atualizações fictícias e desaparecimento após cobrança indica forte suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Já registrei boletim de ocorrência e reclamação no Procon.

Exijo o reembolso integral e imediato de *****. Não aceito reenvio do produto nem crédito na loja.