O que aconteceu
Fiz uma compra. Na loja. E a entrega efa pra ser entregue hoje. Ninguém apareceu pra fazer a entrega . transportadora colocou pedido com problema na entrega.
Colocou empresa com problema operacional. No rastreamento da entrega
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Barbours Beauty respondeu
16/10/2026 às 12:37
Olá, Igor! Tudo bem?
Espero que esteja tudo bem com você!
Primeiramente, lamentamos sinceramente por qualquer transtorno e reforçamos que estamos aqui para ajudar você da melhor forma possível.
Tentamos contato pelo WhatsApp e também por e-mail, mas até o momento não conseguimos falar com você.
Verifiquei em nosso sistema que o seu pedido consta como entregue no dia 14/10/2026. Por isso, gostaria de confirmar se recebeu tudo certinho. Caso não tenha recebido ou tenha identificado qualquer problema com a entrega, peço, por gentileza, que me retorne para que possamos verificar a situação e dar todo o suporte necessário.
Encaminhei também um e-mail com informações adicionais sobre o seu atendimento. Peço que, por gentileza, confira sua caixa de entrada e, caso não localize a mensagem, verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Se preferir, você pode me responder diretamente por lá ou entrar em contato pelo WhatsApp. Seguimos à disposição para ouvir você e ajudar no que for necessário, com toda a atenção e o carinho que merece.
WhatsApp: (17) 99116-2579
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 17h.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão, Priscila! Ficamos no aguardo do seu retorno e reforçamos que pode contar conosco.
Atenciosamente;
Karini | Equipe Barbour's Beauty