Atraso diário e falta de aviso nas barcas, afetando trabalhadores.
Em réplica
Niterói - RJ
23/07/2026 às 06:39
ID: 254621785
Todo dia tem atraso e não avisam nada. A barca de 06:30 hs da manhã nunca sai no horário. Diminuíram o valor da passagem e agora está essa bagunça. Trabalhadores tem horário. Hoje dia 23/07/2026 a barca q era para sair 06:30 saiu 06:40.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:42
Prezada Beatriz,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Para que possamos apurar o caso de forma detalhada, solicitamos que o contato seja formalizado junto à nossa Ouvidoria.
Dessa forma, conseguiremos analisar a situação com mais precisão e identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços.
O registro pode ser realizado pelo telefone 0800 721 1012, opção 6, com atendimento de segunda a domingo, das 6h às 23h, ou por meio do site: https://barcasrio.com.br/atendimento-ao-usuario/.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 11:22
Já fiz isso e nada adiantou, os atrasos continuam diariamente. Nunca saem no horário .