Atraso diário no serviço de barca Urquiza para o Rio de Janeiro impacta trabalhadores de Paquetá.
Em réplica
Rio Bonito - RJ
12/06/2026 às 09:39
ID: 251203501
Mais um dia que chegarei atrasada no trabalho por causa desse serviço Horroroso E DESUMANO QUE VOCES ESTAO FAZENDO COM O POVO DE PAQUETA.
BARCA URCA 3 SAINDO COM ATRASO PRO RIO MAIS UM DIA 9:40 DA MANHA . LIXO LIXO LIXO
O MINIMO QUE VOCES PODEM FAZER É COLOCAR AS BARCAS DE 50 MINUTOS DE MANHA POIS TEMOS AUE TRABALHAR E NAO PODEMOS NOS ATRASAR SERVIÇO DESUMANO
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:43
Prezada Debora,
Agradecemos o seu contato. Recebemos a sua manifestação e informamos que ela está em análise. Em breve, entraremos em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Barcas Rio
Réplica da empresa
18/06/2026 às 14:00
Prezada Debora,
Em atenção à manifestação registrada no Reclame Aqui ID 251203501, protocolada sob o n *****, apresentamos os seguintes esclarecimentos:
Em atenção à sua manifestação, informamos que a viagem das 09h30 da linha Paquetá - Praça XV desatracou às 09h33 e atracou na Praça XV às 10h49, realizando o trajeto em 77 minutos dentro do tempo previsto.
Esclarecemos que o tempo estimado de viagem da linha Paquetá, conforme divulgado em nossos canais oficiais, é de aproximadamente 81 minutos, podendo sofrer variações em razão de fatores operacionais, condições de navegação, tráfego marítimo e outras intercorrências que possam impactar a operação.
Informamos, ainda, que a Barcas Rio trabalha continuamente na avaliação e aprimoramento de seus processos operacionais, buscando oferecer maior regularidade, conforto e pontualidade aos usuários do sistema aquaviário.
Atenciosamente,
Barcas Rio