Atraso e falta de respeito com passageiros da barca no Rio de Janeiro
Respondida
Niterói - RJ
12/01/2026 às 08:58
ID: 237359275
Eu acho uma extrema falta de respeito e o mínimo de cuidado com os passageiros, inclusive idosos, deixa-los esperando após a abertura dos portões, enquanto COZINHAM, nesse calor do Rio, sendo que nem se avista barca no meio da baia. É uma falta de organização externa, até alguém passar mal ou acontecer algo pior, só então talvez eles pensem em se preocupar. E outra, esse intervalo 'excepcional' de 19 minutos que chega até 25, e acontece quase que diariamente, mostrando total falta de respeito com quem trabalha e tem compromisso com horário, diferente deles. Vocês precisam melhorar e muito, pra conseguirem oferecer o mínimo. Eu tô preferindo sair ainda mais cedo, encarar o trânsito da ponte e chegar com dignidade no trabalho.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:55
Prezada sra. Leandra,
Lamentamos o ocorrido e informamos que a Barcas Rio busca promover o conforto e bem-estar dos seus clientes.
Agradecemos o registro e acrescentamos que revisaremos os procedimentos para identificar oportunidades de melhoria que priorizem a satisfação dos nossos passageiros.