Barca de Paquetá com atraso frequente e duração de viagem superior à informada
Respondida
Rio Bonito - RJ
24/07/2026 às 09:45
ID: 254727877
[Editado pelo Reclame Aqui] PIOR SERVIÇO DE TRANSPORTE DO BRASIL, SOMOS MORADORES DE PAQUETA E NAO TEMOS OUTRA FORMA DE IR PRO RIO, UMA SIMPLES TRAVESSIA SE TORNA UMA VIAGEM DE UMA HORA E MEIA!!!! PRA QUEM TRABALHA ISSO É DESUMANO, NAO ESTAMOS A PASSEIO TEMOS CONTAS A PAGAR E ESTAMOS SENDO CO.PLETAMENTE PREJUDICADOS SERVIÇO DE [Editado pelo Reclame Aqui] DESUMANO PREJUDICANDO NOSSO DIA A DIA ISSO É VERGONHOSO É UM [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:31
Prezada Debora,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Para que possamos apurar o caso de forma detalhada, solicitamos que o contato seja formalizado junto à nossa Ouvidoria. Assim conseguimos identificar oportunidades de melhoria em nosso serviço.
O registro pode ser realizado pelo telefone 0800 721 10 12, opção 6, com atendimento de segunda a domingo, das 06h às 23h, ou por meio do site: https://barcasrio.com.br/atendimento-ao-usuario/
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Barcas Rio