O que aconteceu
Bom dia.
Me chamo Marcos, sou advogado e moro na ilha do governador a alguns anos e INFELIZMENTE preciso do sistema de barcas.
Ocorre que as barcas da ilha estão completamente abandonadas e precárias mais uma vez. Há anos que ainda temos que usar a barca CHARITAS que está literalmente caindo aos pedaços.
Janelas de madeira, bancos quebrados, ferros das laterais e do chão enferrujados e obviamente não atende a quantidade de moradores da ilha do governador que a cada dia cresce mais.
Já ultrapassamos o limite do tolerável. Já vi pessoas caindo da cadeira simplesmente por que a cadeira QUEBROU. Isso é um absurdo!!
Espero que possam dar mais atenção ao morador da ilha e respeitar as reivindicações que a tantos anos fazemos:
-Mais horários para a ilha do governador - IDA E VOLTA
-CHARITAS nunca mais!! Substituição da barca CHARITAS por outra nova, confortável e que seja minimamente adequada.
- Ar condicionados nas barcas!!!
Caso nao tomem as providências iremos começar a estabelecer uma cultura de reclamações por aqui até que a avaliação de vocês seja uma das piores.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
BARCAS RIO respondeu
13/10/2026 às 09:53
Prezado Marcos,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Para que possamos apurar o caso de forma detalhada, solicitamos que o contato seja formalizado junto à nossa Ouvidoria. Assim conseguimos identificar oportunidades de melhoria em nosso serviço.
O registro pode ser realizado pelo telefone 0800 721 10 12, opção 6, com atendimento de segunda a domingo, das 06h às 23h, ou por meio do site: https://barcasrio.com.br/atendimento-ao-usuario/
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Se eu reclamei aqui qual a lógica de fazer a mesma reclamação da ouvidoria de vcs?