Não resolvido

Barcas da Ilha do Governador estão precárias e caindo aos pedaços

BARCAS RIO

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Bom dia.

Me chamo Marcos, sou advogado e moro na ilha do governador a alguns anos e INFELIZMENTE preciso do sistema de barcas.

Ocorre que as barcas da ilha estão completamente abandonadas e precárias mais uma vez. Há anos que ainda temos que usar a barca CHARITAS que está literalmente caindo aos pedaços.

Janelas de madeira, bancos quebrados, ferros das laterais e do chão enferrujados e obviamente não atende a quantidade de moradores da ilha do governador que a cada dia cresce mais.

Já ultrapassamos o limite do tolerável. Já vi pessoas caindo da cadeira simplesmente por que a cadeira QUEBROU. Isso é um absurdo!!

Espero que possam dar mais atenção ao morador da ilha e respeitar as reivindicações que a tantos anos fazemos:

-Mais horários para a ilha do governador - IDA E VOLTA

-CHARITAS nunca mais!! Substituição da barca CHARITAS por outra nova, confortável e que seja minimamente adequada.

- Ar condicionados nas barcas!!!

Caso nao tomem as providências iremos começar a estabelecer uma cultura de reclamações por aqui até que a avaliação de vocês seja uma das piores.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BARCAS RIO respondeu

    13/10/2026 às 09:53

    Prezado Marcos,

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

    Para que possamos apurar o caso de forma detalhada, solicitamos que o contato seja formalizado junto à nossa Ouvidoria. Assim conseguimos identificar oportunidades de melhoria em nosso serviço.

    O registro pode ser realizado pelo telefone 0800 721 10 12, opção 6, com atendimento de segunda a domingo, das 06h às 23h, ou por meio do site: https://barcasrio.com.br/atendimento-ao-usuario/

    Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Se eu reclamei aqui qual a lógica de fazer a mesma reclamação da ouvidoria de vcs?