Imóvel com problemas de manutenção ocultos na vistoria. Problemas de má utilização de áreas do condomínio

Question

O apartamento alugado está com grave mofo na parede do quarto, que foi pintado por cima, por isso não visualizei quando visitei o imóvel. Só foi constatado quando caiu parte do acabamento já descolado da parede. Além disso, uma moradora ocupa a fossa de Luz que da para esse quarto como depósito particular. A imobiliária nada faz para desfazer essa irregularidade que já dura mais de dois anos, segundo outros moradores. A lona colocada pela moradora aumenta a concentração de umidade, prolifera mosquitos, escurece; o vento leva fuligem de cima da lona para dentro do quarto. Tentei retorno da imobiliária com a funcionária Camila, depois com a funcionária eliete, sem sucesso. Não respondem e-mails e não dão retorno. Apenas insistem que não depende delas e sempre dizem que irão falar com o proprietário como se fosse sempre a primeira vez que entro em contato. A moradora que utiliza a área imprópria aluga pela imobiliária persona em porto alegre, entrei em contato com eles e alegam que problemas de condomínio deve ser tratados com a imobiliária barcellos.