Cliente desiste da compra após ver reclamações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2026 às 20:55

ID: 245205789

Graças a Deus olhei aqui antes de comprar ,meu Deus estava com 3 pares no carrinho já ia levar um [Editado pelo Reclame Aqui] !reclame aqui e a melhor coisa do mundo

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 12:20

Olá!

Agradecemos pelo seu comentário e entendemos a importância de pesquisar antes de realizar uma compra. Inclusive, acreditamos que essa é uma atitude responsável do consumidor.

A Barcelona Design está há quase 14 anos no mercado, já comercializou mais de 180 mil pares de calçados e recebeu mais de 2.400 avaliações positivas nos últimos cinco anos. Além disso, contamos com um canal exclusivo de atendimento, dedicado a acompanhar nossos clientes antes, durante e após a compra.

Sabemos que podem ocorrer imprevistos em qualquer operação de e-commerce, mas nosso compromisso é atuar com transparência e buscar a solução de cada situação da melhor forma possível.

Esperamos que, conhecendo melhor nossa história e nosso trabalho, possamos conquistar a sua confiança no futuro. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Barcelona Design.

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 12:23

Zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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