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Dos que avaliaram, 18.2% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu 45.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 61 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Reclamações

Retenção de valores após devolução-Pagamento via PIX

Retenção de Valores após devoluçao-Pagamento via PIXVenho registrar minha insatisfaçao com a loja Barcelona Design,...

ResolvidoHá 2 meses
Degradação da Entressola em Bota Barcelona Design

Gostaria de formalizar uma reclamação contra a Barcelona Design referente à Bota Moc Toe Masculina (SKU: 900895-37).

Não resolvidoHá 4 meses
Estorno de valor não realizado após devolução de produto em perfeitas condições, fato confirmado por SAC via WhatsApp.

Fiz uma compra no dia primeiro de março pagamento via pics e após o ténis ter chegado. Eu gostei da cor não achei confortável...

Não resolvidoHá 4 meses
Recusa de devolução de produto após prazo de 7 dias, mesmo com poucos dias de atraso e descaso com o cliente.

Fiz uma compra que chegou em 27/03. Estava em viagem e quando cheguei em 06/04, ou seja 10 dias após a entregar do produto, e...

Não resolvidoHá 5 meses
Cliente desiste da compra após ver reclamações

Graças a Deus olhei aqui antes de comprar ,meu Deus estava com 3 pares no carrinho já ia levar um [Editado pelo Reclame Aqui]...

Não resolvidoHá 5 meses
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