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péssimo suporte ao cliente
Fiz uma compra, não gostei do produto e recusaram a devolução
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 3.8/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 76%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 45,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 18,2%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 1,82
- Tempo médio de resposta
- 61 dias e 17 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Barcelona Design nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
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| Mar 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Demora no estorno após devolução de bota
No dia 8 de maio de 2026 solicitei uma troca por conta do tamanho, a troca foi realizada, porém a bota seguiu machucando meu pé, no dia 02 de junho de...
Não respondidaTenis branco amarelou após ser guardado e cliente se recusa a arcar com custos de envio para análise.
Efetuei a compra do tenis branco, e ele [Editado pelo Reclame Aqui] somente de ficar guardado, entrei em contato para tentar uma resolução, e eles ped...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
49,12%
Calçados Masculinos
Problemas
42,11%
Estorno do valor pago
Produtos
38,6%
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