Comprei,paquei,emitiram nota e não tinha produto
Não resolvido
Caririaçu - CE
04/11/2023 às 11:51
ID: 175276727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInicialmente, há uns 2 meses comprei uma bota nessa empresa e tudo foi mais do que perfeito.
No dia 01/11 comprei um tênis e paguei via PIX.
No dia 03/11 recebi via e-mail nota fiscal do produto por volta das 13:00 hs.
Por volta das 17:00 hs do mesmo dia me enviaram mensagem dizendo que não tinham mais o tênis.
Claro que vai devolver o dinheiro.
Por que não tem enviam um tênis similar.
Não dou EU QUE CAUSEI o problema.
No meu entendimento teriam sim que enviar um similar não importando o valor.
Fica a dica
Frustração e decepção
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:34
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente tivemos esse imprevisto com o seu pedido mas te contatamos e oferecemos todas as possibilidades para solucionar o seu caso, e realizamos a devolução do valor pago conforme sua preferência.
Nos mantemos a disposição pelos canais de atendimento. Obrigado!
WhatsAap*******.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 13:56
1 ano para responder
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1