descolamento de bota

Boa tarde!
Conforme já tratado e esclarecido via whatsApp, após 06 meses de uso o calçado veio a apresentar o descolamento do solado, e mesmo passado o prazo de garantia do produto de 3 meses, nos disponibilizamos a realizar o reparo e arcar com os custos do envio, e então foi gerada uma autorização de postagem com validade considerável de 30 dias, para que o envio fosse feito de maneira tranquila. No dia 10/07 você nos contatou perguntando se a postagem ainda poderia ser feita, e informamos que poderia até 11/07. E só no dia 29/07 nos contatou informando que tentou fazer a postagem após o horário de funcionamento dos correios e por isso não aceitaram postar o produto. A questão do prazo de postagem ficou bem clara durante a solicitação de reparo, que após o prazo de 30 dias seria cancelado automaticamente. Então não foi mais possível abrir nossas exceções já que os prazos não foram cumpridos.

Fui nos correios dia 11 assim que cheguei de viagem e não foi em horário fora de atendimento, não aceitaram e me pediram pra fazer uma nova solicitação pra vocês. não posso ficar somente por conta de resolver isso pois mal fico na cidade, o fato de enviar o produto não tem nada haver com fato de vocês resolverem o problema do calçado, calçado foi usado 5 vezes e deu problema, isso significa que ele tem data de validade ? Deis de quando comprar um produto com defeito de fábrica exige validade ? A data que observei o problema do calçado foi falada pra vocês, não tem que consta como hoje e sim na data do aviso. A Barcelona design deveria honrar com a qualidade que expõe em publicidade e resolver esse problema e não criar impecilhos com envio.