Loja não responde e não oferece opção de devolução de item do pedido.

Boa tarde, Regis!

Lamentamos a percepção de falta de retorno e pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos que seu contato foi realizado via WhatsApp no sábado, após o horário de atendimento da nossa equipe. Aos sábados, nosso atendimento ocorre até às 13h, e não há expediente aos domingos. Já nesta segunda-feira, devido ao alto volume de atendimentos, houve um tempo maior de espera para retorno.

De toda forma, seu caso já foi atendido e direcionado ao setor responsável por trocas e devoluções, que dará sequência ao processo e fornecerá todas as orientações necessárias.

Permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação até a sua conclusão e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Barcelona Design