Problemas de qualidade e atendimento com produtos da Barcelona Design
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
13/07/2026 às 12:25
ID: 253767067
Passo para relatar os problemas que eu tive com a Barcelona design. Valorize seu dinheiro e não compre dessa marca.
A Iron Bull veio apertada no peito do pé. Outras pessoas já reclamaram disso em vídeos na internet. Usando com meia fina o pé já fica apertando e doendo. Veio com problema no cabedal. A Bull walk veio arranhada e tive que ir no Correios devolver - e o desenho no peito do pé é novamente apertado. Já a Strong Bull é muito confortável, mas o solado é uma borracha que parece plástico, e em 1 ano de uso já derreteu no asfalto, soltou costuras, e hoje preciso trocar o solado. Tudo muito frustrante. Tudo caro e sem qualidade. Até a meia deles furou em 1 ano de uso. Inacreditável! E o atendimento é muito ruim. São arrogantes e não aceitam os problemas que os produtos possuem. Valorize seu dinheiro, não compre nada da Barcelona design.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:44
Tulio,
Gostaríamos de esclarecer que, desde o seu primeiro contato conosco, todos os apontamentos foram analisados individualmente por nossa equipe, sempre com o objetivo de prestar o suporte necessário, conforme nossos procedimentos e política de atendimento.
Em relação aos modelos mencionados, é importante destacar que a percepção de conforto e o ajuste ao pé são características subjetivas, podendo variar de pessoa para pessoa. Ainda assim, nossa equipe sempre buscou orientá-lo da melhor forma quanto ao modelo e à numeração mais adequados.
Respeitamos sua opinião e lamentamos que essa tenha sido sua percepção. No entanto, reforçamos que todo o atendimento foi conduzido com o objetivo de oferecer a melhor solução possível para cada ocorrência apresentada.